Vodafone Ev İnterneti Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü Şikayeti

Vodafone Ev İnterneti 2025 İlkbahar Devam Kampanyası w - v1 100 Mbps - w paketini kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır ev internetimde sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Film izlerken, sosyal medyada gezinirken, Google üzerinden arama yaparken ve herhangi bir dosya indirmeye çalıştığımda internet ya tamamen kopuyor ya da hız o kadar düşüyor ki doğru düzgün kullanamıyorum.

Sorun gün içinde sürekli tekrarlanıyor, bağlantı hiç stabil değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda ya ulaşamıyorum ya da nadiren bağlandığımda görüşmeden sonra internet en fazla 1 saat düzgün çalışıyor, sonra tekrar aynı kopma ve yavaşlık sorunları başlıyor. Yani kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Hizmet numaram 0018654372’dir. Aldığım 100 Mbps hızdaki paket karşılığında vaat edilen hizmeti kesinlikle alamıyorum. Bağlantımın kontrol edilerek gerekli teknik incelemenin yapılmasını, varsa altyapı ya da modem kaynaklı sorunların giderilmesini ve internetimin stabil ve söz verilen hızda çalışmasını istiyorum. Ayrıca uzun süredir yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin de incelenmesini talep ediyorum.