to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Nakilinde Altyapı Eksikliği Ve Uzayan Çözüm Süreci
Vodafone ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 22 Ocak 2026 tarihinde talepte bulundum. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı ve bu süre boyunca internetsiz kaldım.
İstanbul Pendik Çınardere’deki yeni adresimde teknik ekip, altyapı yetersizliği gerekçesiyle işlem yapamadıklarını belirtiyor ve bu sebeple nakil süreci sürekli uzuyor. Ne zaman çözüm sağlanacağı konusunda net bir tarih verilmiyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen tarafıma yapılan bilgilendirmeler hem yetersiz hem de baştan savma nitelikte kaldı. 18040881 numaralı talebimle ilgili somut bir adım atılmadı.
Vodafone’un en kısa sürede altyapı ve nakil süreciyle ilgili gerekli çalışmaları yaparak ev internetimi yeni adresimde aktif hale getirmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Konuya çözüm bulamadık, Vodafone evde internet sorunum halen devam ediyor! Evden islerimizi yapamıyoruz internet olmadığı için, nakil konusunda sorunumuz halen devam ediyor konu hakkında en kısa zamanda çözüm bekliyoruz
