to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti için 2 gün önce İzmir Karabağlar Yurdoğlu Mahallesi’nde başvuruda bulundum. Başvurumdan bu yana ne arayan var ne de internetin kurulumu için gelen bir ekip oldu, süreçle ilgilenen kimseye ulaşamıyorum ve mağdur durumdayım. Böyle olacağını bilseydim kesinlikle başvuru yapmazdım.
Tarafıma verilen 0850 214 80 00 numaralı hattan da hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli boşa uğraşmış gibi hissediyorum ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Evde internete acil ihtiyacım olmasına rağmen kurulumun yapılmaması ve kimsenin ilgilenmemesi nedeniyle çok mağdur oldum. Başvurumun bir an önce işleme alınmasını ve ev interneti kurulumunun acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Vodafone üzerinden İzmir Karabağlar Yurtoğlu Mahallesi’indeki adresim için sabit ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süre içinde her gün en az 2 kere müşteri hizmetlerini arayıp durumumu sordum. Her seferinde binamda yeterli port girişi olmadığı, bu nedenle ekiplerin benimle irtibata geçmediği ve 15 güne kadar beklemem gerektiği söylendi. Ancak başvuru sırasında böyle bir port sorunu ve bu kadar uzun bir bekleme süresi hakkında hiçbir bilgi verilmedi, bu nedenle 5 gündür evde internetsiz kalarak mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’un başvurumla ilgilenmesini, port ve altyapı sorunumu acilen çözüp ev internetimin en kısa sürede kurulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti için başvurumu online olarak yaptım ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen henüz kurulum yapılmadı. Başvuru sırasında kurulum için ...
Yaklaşık bir hafta önce Vodafone ev interneti için başvuru yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yapılmadı, ne gelen var ne arayan. Buna ek olarak, bana verilen 0850 214 80 00 numarasını aradığımda telefon direkt kapanıyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini ar...
18 Aralık tarihinde Vodafone Ev İnterneti hizmeti için başvuruda bulundum. Belirtilen gün ve saatte sözleşme evrakları adresime getirilerek imzalandı....
Vodafone evde internet için 15 Kasım’da başvuru yaptım, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Başvuru sonrası ne arayan oldu ne de randevu için herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, benimle iletişime geçileceği söylendi fakat bun...
18 Ekim tarihinde İzmir Karabağlar’daki adresim için Vodafone evde fiber internet başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, her seferinde “ekiplere ilettik” denilerek geçiştirildim ve net bir açıklama yapılmadı. Kuru...
Yorumlar