to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde Diyarbakır/Yenişehir adresim için Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. O günden bu yana yaklaşık 4 gündür kurulum için herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 30 kez aramama rağmen, her defasında sadece “24 saat içinde sizinle iletişime geçilecek ve kurulum için randevu oluşturulacak” cevabını alıyorum. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de randevu oluşturuldu. Ayrıca müşteri temsilcisine de ulaşamıyor, sürekli otomatik bant kaydını dinlemek zorunda kalıyorum.
Kurulumun gecikmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Acilen kurulumun yapılmasını, yetkili birinden geri dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
11.09.2025 tarihinde Vodafone evde internet başvurusu yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen internetim hala bağlanmadı ve başvuru sürecim “aktivasyon devam ediyor” olarak görünüyor. Kurulumun yapılacağı adres Aydın/Efeler. Başvurunun ilk gününde kurulum ekibi beni aradı ve randevu tarihi istedi...
6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en kısa sürede gerçekleşeceği söylenmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için ekip gelmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “geri dö...
25.09.2025 tarihinde saat 13:00’te Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Kurulumun Çanakkale Merkez Barbaros Mahallesi’indeki adresime yapılmasını bekliyorum. Yaklaşık 9-10 gündür her gün “bugün kesin geliyoruz” denilmesine rağmen kimse gelmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 20-30 kez a...
6 Ekim’den bu yana Diyarbakır Yenişehir ilçesi Fabrika Mahallesi’indeki adresimde Vodafone Net evde internet kurulumu için bekliyorum. Başvuru ve sözleşme işlemlerini tamamladım, müşteri numaram 5074**9405. Ancak bugüne kadar herhangi bir kurulum yapılmadı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgile...
Cumartesi günü Vodafone’un internet sitesi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Pazartesi günü başvurumun alınmadığını öğrenip tekrar başvuru yapmak zorunda kaldım. Aynı akşam altyapı kontrollerinin tamamlandığı ve kurulum ekibinin gelmesi için randevu almam gerektiğine dair mesaj aldım. Randevu...
Yorumlar