Vodafone Ev İnterneti Kesintisiz Bağlantı Vaadi Gerçekleşmedi

Vodafone ev interneti kullanıyorum ve Home office çalışan biri olarak bağlantıya kesintisiz şekilde ihtiyaç duyuyorum. Buna rağmen yaklaşık iki ayda bir düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Bugün de yine internet bağlantım yaklaşık 2 saat boyunca gitti ve devam edeceği söylendi, işimi yapamaz hale geldim.

Uzaktan çalıştığım için her internet kesintisi, doğrudan mesai kaybına ve yıllık izinlerimin boşa gitmesine neden oluyor. Kendi internet sitelerinde “kesintisiz bağlantı” vaadi verirlerken benim bu kadar sık ve bu kadar uzun süreli kesinti yaşamam, bu vaadin gerçeklikle hiçbir şekilde örtüşmediğini açıkça gösteriyor.

Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi ve artık tahammül edilebilir olmaktan çıktı. Evden çalışan biri için bu seviyede güvensiz ve istikrarsız bir bağlantı kabul edilemez. Kesintiler yüzünden hem profesyonel itibarım hem de iş performansım olumsuz etkileniyor.

Şu anki taahhüt sürem bitti ve bu yaşadıklarımdan sonra Vodafone ile hiçbir şekilde taahhüt yenilemeyi kesinlikle düşünmüyorum. Home office çalışan, işi internet üzerinden yürüyen hiç kimsenin de Vodafone ev internetini tercih etmemesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum. Verilen sözlerin tutulmadığı, müşteri mağduriyetinin bu kadar sık ve bu kadar rahat yaşandığı bir hizmeti kabul etmiyorum ve yaşadığım bu ciddi mağduriyetin Vodafone tarafından dikkate alınmasını talep ediyorum.