to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında 120 TL İndirim Kampanyası Açılmıyor
Vodafone Net üzerinden kullandığım Fiber 200 Mbps evde internet aboneliğim için, faturalı mobil hatlara sunulan aylık 120 TL indirim kampanyasından Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir türlü yararlanamıyorum. Uygulamada bu kampanya seçeneğine tıkladığımda sayfa hiç açılmıyor ve işlem yapamıyorum.
Bu sorun kampanyayı gördüğüm ilk günden beri devam ediyor ve yaklaşık bir haftadır her denememde aynı durumla karşılaşıyorum. Dolayısıyla her ay faydalanmam gereken bu indirimden yararlanamıyor ve gereksiz yere daha yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp kampanyanın açılmadığını ilettiğimde, tekrar denememi söylemek dışında bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir kayıt ya da teknik inceleme yapılmadı.
Müşteri numaram 0019115894’tür. Aylık 120 TL indirim kampanyasından sorunsuz bir şekilde faydalanabilmem için, ya indirim hakkımın manuel olarak tanımlanmasını ya da Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumla ilgilenildi teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
