to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum, ancak yaklaşık 1 yıldır aldığım hizmetten son derece memnun değilim. İnternet bağlantısında hız düşüklüğü, sık kopma, yüksek ping ve yayınların donması gibi her türlü kalite sorunu aynı anda yaşanıyor. Evde doğru düzgün ne bir oyun oynayabiliyorum, ne bir film izleyebiliyorum ne de online bir işlem yapabiliyorum.
Bu sorunlar defalarca kez yaşanmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonucunda herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi ve problem devam etti. Yaşadığım sorunlar nedeniyle hizmetimi iptal ettirdim ve internetim kesildi, ancak portum hâlâ aktif göründüğü için başka bir operatöre geçiş yapıp aktivasyon yaptıramıyorum.
Ankara Keçiören’de oturuyorum ve bulunduğum bölgede aldığım hizmetin, ödediğim ücreti kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum. Her ay yaklaşık 400 TL ödeme yapıyordum, ancak vaat edilen performansa yakın bile bir hizmet alamadım. Vodafone’un hem ev interneti hizmetimde yaşadığım bu çok yönlü kalite sorununu hem de iptal sonrası portumun aktif görünmesi nedeniyle yeni operatöre geçiş yapamamam sorununu inceleyerek ivedilikle çözmesini talep ediyorum.
Vodafone pişmanlıktır. Ben içerik üreticisiyim online oyunlarda o kadar çok ping çıkıyordu kafayı yemelik. Youtube.com, Instagram'a, TikTok'a içerik atarım. Kendime ait geniş bir kitlem var. Vodafone ev interneti olarak bana verilen 50 Mbps ama hız testine girdiğim zaman 15 Mbps zar zor görüyor öyl...
Vodafone Net ev interneti müşterisiyim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 0043 numaralı hattımdan aradım, ancak yaklaşık 26 dakika boyunca hatta bekletildim. Sürekli olarak "beklediğiniz için özür dileriz" şeklinde bir uyarı dinletiliyor, fakat herhangi bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu durum yalnız...
Yorumlar