to read complaints and reviews, or file yours. 
Dört gündür ev internetim yok. Sürekli arıza kaydı oluşturuyorum; ancak 'çözüldü' yanıtı alıyorum fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. Tobi adında bir sistem getirmişler, fakat bu sistemle de sorunlarım çözülmüyor. Farklı yollarla müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum, ancak o da beni yine aynı kanallara yönlendiriyor. Birkaç gündür internetim yok ve bu durumdan ötürü zararımı kim karşılayacak merak ediyorum. Taahhüdüm bitince hizmeti sonlandırmayı düşünüyorum. Sorunlarıma çözüm bulabilecek bir muhatap bulamıyorum. Dört adet Vodafone faturalı hattı ve bir ev interneti aboneliği kullanmama rağmen bu kadar ilgisizlikle karşılaşmak gerçekten üzücü.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
Merhaba evimde Vodafone ev interneti kullanıyorum. Dun itibari ile internetim gitti. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat ne olursa olsun müşteri temsilcisine bağlamıyorlar. Karşıma çıkan Tobi'ye internetim yok dedim arıza kaydı oluşturduk bekleyin mesaj ile bilgilendirilecek siniz diyorlar. A...
Vodafone ev internetini kullanmaktayım. Yeni taahhüt imzaladım, ancak 4 gündür internetim yok ve hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Muhatap sadece yapay zeka; belirli kalıpların dışında derdimizi anlatamıyoruz. Arıza kaydı oluşturmaktan başka bir işlem yapılmıyor ve sorunun ne kadar süre deva...
Vodafone internetim hız ve bağlantı sürekli kopmakta. Durumla ilgili arıza kaydı açıldı. Müşteri hizmetleri ile görüşmeye çalışıyorum. Tobi denen bir şeyden link gönderip duruluyor ve bağlanamıyorum. Müşteri temsilcisi diye bir şey yok, Tobi diye bir uygulama var, o da bir şeye yaramıyor. 4-5 kere a...
2 yıldır Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Ta ki 1 hafta öncesine dek sorunum yoktu, 1 haftadır internetim yok. Müşteri hizmetlerine arıza kaydı oluşturdum ama kimse ilgilenmiyor, sorunuma kimse çözüm bulmuyor. Sürekli arıza kaydı oluşturuldu deniliyor. Sorunumu görmezden geliyorlar, şimdi de al...
Vodafone ev internetiyle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 1 gündür modemde internet kısmının ışığı yanmıyor. Vodafone ev interneti için müşteri temsilcisini arayınca da tobi arıza kaydı oluşturuyor ve asla gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ayrıca arıza kaydı oluşturuldu size dönü...
Yorumlar