to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Bağlantı Kesintileri Ve Fatura İtirazı
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 ayı aşkın süredir sürekli kopma ve bağlanma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kesiliyor, sağlıklı ve kesintisiz bir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen faturalarım düzenli olarak tahakkuk etmeye ve ödemelerim alınmaya devam ediyor.
Bulunduğum adres Bursa Osmangazi Geçit Mahallesi. Burada en az 1 yıl boyunca herhangi bir iyileştirme veya altyapı çalışması yapılmayacağı tarafıma iletilmesine rağmen, sorunlar devam etmesine karşın aboneliğim ve ücretlendirmem sürüyor. Müşteri hizmetleri ve teknik destekle yaptığım görüşmelerde ise sorunumla ilgili herhangi bir olumlu dönüş veya kalıcı çözüm sunulmadı.
Ayrıca benzeri şikayetimi birkaç hafta önce de iletmeme rağmen, herhangi bir sonuç alamadım ve şikayetlerimin dikkate alınmadığını düşünüyorum.
Müşteri numaram 0017888114’tür. İnternet hizmetinin bulunduğum adreste sorunsuz ve kesintisiz şekilde çalışacak biçimde kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun makul süre içinde giderilemeyecekse, taahhütsüz ve cezasız fesih hakkımın tanınmasını ve alamadığım hizmetler için faturalarımda gerekli indirim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
...
