to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti ile ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Daha 1 ay önce başka yıllık sözleşmem bitti. Bitmesine yakın aradıklarında tarife yenilemek istemediğimi, başka markanın internetine geçeceğimi söyledim. Ancak haftalar sonra 1 yıllık yeni sözleşmenin onaylandığını öğrendim. Arayıp sözleşmeyi onaylamadığımı söylememe ve ses kayıtlarını talep etmeme rağmen faturamda indirim sağlayacaklarını söyleyerek beni ikna ettiler. Daha önce de başka bir Vodafone mobil tarifem için onayladığımı söyleyerek tarife yenilemişlerdi. Sürekli aynı oyunu kurup insanları 1 yıl daha sözleşme yapmaya ikna ediyorlar.
Şimdi ise yeni bir sorun yarattılar. Vodafone ev internetim, yaklaşık 10 gün önce bir hafta boyunca arızalıydı ve şimdi de son 2 gündür tamamen çalışmıyor. Bu süreçte internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; telesekreter sürekli “bölgenizde arıza var” uyarısı veriyor ve başka bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmuyor.
Arıza nedeniyle şu anda evdeki hiç kimse internete erişemiyor. Yakın zamanda mobil internet paketi almak zorunda kalacağız ve bu durum beni mağdur ediyor. Sadece kendi hattım için değil, aynı evde yaşayan iki kişi için de üç hatta 10 GB’lik bedava telafi internet paketi yüklenmesini talep ediyorum.
Abone numaram: 0018233816
Adresim: İstanbul/Bahçelievler
Sorunun acilen giderilmesini ve mağduriyetimizin telafi edilmesini rica ediyorum.
Vodafone 0017892322 müşteri numarası ile Ev İnterneti hizmetinizle ilgili yaklaşık iki buçuk aydır devam eden kronik arıza ve çözümsüzlük nedeniyle yaşadığım ciddi maddi ve manevi mağduriyeti bir kez daha kamuoyuna sunmak zorundayım. 30’a yakın kez arıza kaydı oluşturdum ancak sorun bir türlü çözülm...
1 Ekim 2025 tarihinde bağlattığım Vodafone evde internet hizmetimde yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İlk günden bu yana internetim sık sık kesiliyordu, ancak son bir gündür tamamen bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 44 ila 72 saat içinde arızanın gide...
Vodafone ev internetim ve mobil hattımda bugün itibarıyla tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler’de oturuyorum ve evimin hiçbir yerinde telefonum çekmiyor, internet bağlantısı yok. Bu mesajı bile dışarı çıkarak yazmak zorunda kaldım. Telefon görüşmelerimi dahi internet üzerinden ya...
Yorumlar