to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti 15 Gün Kesintili, Müşteri Hizmetinden Geri Dönüş Yok
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 15 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor, bu süre boyunca tek bir gün bile düzgün şekilde internet erişimi sağlayamadım.
Sorun başladıktan sonra defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde tarafıma 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak bu vaat edilen dönüşler gerçekleşmedi ve problemim hâlâ devam ediyor. İlgili aboneliğimin hizmet/müşteri numarası 0017732521’dir.
Uzun süredir yaşadığım bu kesintinin artık kalıcı olarak giderilmesini, internet bağlantımın sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
