to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kesintisi Ve Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Vodafone ev internet abonesiyim ve 17.02.2026 tarihinden itibaren evimde hiç internet bağlantısı yok. Bu tarihten bugüne kadar evimde interneti kesinlikle kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğu ile ilgili sadece otomatik bir kayıt ile karşılaşıyorum, herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı almıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde ise görüşme direkt sonlandırılıyor, hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamıyorum.
Faturalarımız her zaman gününde ödenmesine rağmen günlerdir internet hizmeti alamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Böylesine büyük ve global bir şirketin bu kadar uzun süre sorunu çözememesi ve müşterisine muhatap sunmaması kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini ve benimle iletişime geçilerek süreç hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
