to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kesintisi: 3 Gün Süren Kesintiye Acil Çözüm Talebi
Vodafone ev internetimde kullandığım Evde Fiber 50 Mbps paketim 19.02 tarihinden bu yana tamamen kesik, 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen bağlantı gelmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde tarafıma mesajla bilgi verileceği söyleniyor ancak ne bir çözüm üretiliyor ne de somut bir geri dönüş yapılıyor. Sadece oyalandığımı hissediyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Abone numaram 0010365445’tir.
İnternet hizmetimden faydalanamadığım bu kesintinin acilen giderilmesini ve aboneliğim kapsamında taahhüt ettiğiniz gibi internetin sürekli ve kesintisiz bir şekilde çalışmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İnternetim hala yok saat 2 gibi arandım fakat nir gelişme olmadı
