to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Hattımda Sürekli Kesinti Ve Çözüm Yok
Vodafone Evde İnternet hattımda 18 Ocak tarihinde başlayan bir arıza nedeniyle internetimi hiç kullanamıyorum. Tamamen kesinti olmasına rağmen o günden bu yana sorunla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi.
18 Ocak’ta arıza kaydı açtım ancak bu süre içinde ne arayan oldu ne de eve gelen bir teknik ekip oldu. İnternetim hâlâ çalışmıyor, canlı destek üzerinden de hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca bayiye gidip durumu anlattığımda da tekrar müşteri hizmetlerini aramam söylendi. Müşteri numaram/hizmet numaram: 0011276135.
Uzun süredir internetsiz kalmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, arızanın ne zaman çözüleceğine dair de net bir bilgi verilmiyor. Arızanın acilen giderilmesini, eğer giderilemiyorsa taahhüdümün iptal edilerek hattımın bedelsiz ve cayma bedeli yansıtılmadan kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamımızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
