to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev Fiber 100 Tarife Yenilemesinde 1.039 TL Teklifine Şikayet
Vodafone ev interneti aboneliğimde Evde Fiber 100 paketini kullanıyorum ve taahhüdümün yenileme dönemi Eylül 2025 itibarıyla geldi. Şu an yaklaşık 500 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak taahhüt yenilemesi için arandığımda bana aylık 1.039 TL’lik bir fiyat teklif edildi ve mevcut ödediğim tutara göre çok yüksek bir artışla karşı karşıya bırakıldım.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, fiyatların bu şekilde olduğu ve her şeyin pahalılaştığı yönünde genel açıklamalar dışında somut bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir müşterisi olduğum bu hizmette, bu kadar yüksek oransal bir zamla devam etmeye zorlanmak istemiyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.
Vodafone’dan, mevcut ödediğim ücrete daha yakın, makul ve sürdürülebilir bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda indirim veya müşteri sadakatini gözeten alternatif bir kampanya ile desteklenmek istiyorum, aksi halde bu şartlar altında aboneliğimi devam ettirmemin mümkün olmayacağını belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
