to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Engelli İndirimi Uygulamasında Haksızlık Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Vodafone ev interneti başvurusu sırasında %25 engelli indirimi talebim oldu. 1 yıl taahhütlü 100 Mbps paket için bana 659 TL fiyat verildi. Ancak indirimin, başvurduğum paketin fiyatı üzerinden değil, taahhütsüz fiyat olan 1200 TL üzerinden uygulanacağı ve bu şekilde daha az indirim yapılacağı belirtildi. Kabul etmediğim için sözleşme imzalamadım.
Telefonla (0850 542 9549 numaralı hat) görüştüğüm müşteri temsilcisi bana bu bilgileri iletti. Henüz başka bir çözüm yolu denemedim.
Vodafone’un bu uygulamasını açıkça haksız ve yanıltıcı buluyorum. İnsanları bu şekilde kandırdıkları için gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını ve bu yanıltıcı nedenle cezalandırılmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Konuyla ilgili detaylı bilgi zaten tarafıma iletildi. Bu bilgilerden dolayı şikayetçi oldum. Tekrar arayarak aynı bilgileri tekrarlamak bir özür olabilir mi? Mantıksız ve saçma değil mi? Araştırmayan birisi olsam indirimli şekilde internet kullanıyorum diye kendimi kandıracaktım. Benim durumumda olan ve bu işlerden anlamayan engellileri resmen kandırıyorsunuz.
