to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti ve Digiturk kampanyası adı altında, internet + Digiturk 399 TL olacak şekilde bir teklif sunuldu. Telefonda ve kuruluma gelen yetkili tarafından, her şeyin dahil olduğu ve başka bir ücret ödemeyeceğim söylendi. Ancak ilk günden itibaren, Digiturk’ten ayrı fatura gelmeye başladı ve iki ay boyunca 184,5 TL tutarında iki ayrı fatura ile karşılaştım. Ayrıca internet faturası da ayrı olarak gelmeye devam etti.
Kampanya ile ilgili herhangi bir belge veya müşteri numarası verilmedi. Konuyla ilgili Vodafone ve Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir kampanyalarının olmadığını ve şikayetimin alındığını belirttiler. Ancak kimse geri dönüş yapmadı. Son olarak az önce arayarak iptal işlemi gerçekleştirdim fakat bu kez de 1800 TL cayma bedeli çıkarıldı. Ayrıca ekipmanı kendim teslim etmezsem, bunun da fatura edileceği söylendi.
Kampanya şartlarına aykırı şekilde fatura çıkarılmasından ve haksız yere cayma bedeli yansıtılmasından dolayı mağdur oldum. Cayma bedelinin ve gelen faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Net ve fiber internet kullanıcısıyım. 8 Ağustos’ta Vodafone’dan arandım ve internet kampanyamın bittiği, yeni kampanya kapsamında aylık 569 TL’ye 12 ay boyunca sabit fiyatla internet ve yanında Digiturk üyeliğinin hediye edileceği söylendi. Telefonda onay verdim, ardından hem Vodafone inter...
Vodafone evde internet aboneliğim devam ederken, müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen kişiler tarafından Digiturk ile ortak bir kampanya yürütüldüğü ve 440 TL karşılığında hem internet aboneliğimin devam edeceği hem de Digiturk üyesi olacağım belirtildi. Görüşmede kişisel bilgilerime ve T. C. K...
09/08/2025 tarihinde Vodafone tarafından 08505120428 numaralı hattan aranarak “Vodafone ev interneti + Digiturk interneti” kampanyası hakkında bilgilendirildim. Özellikle “herhangi bir ücret ödeyecek miyim? ” diye sormama rağmen, bana hiçbir ek ücret olmayacağı, Digiturk için de ödeme yapmayacağım s...
Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık bir ay önce, adresime gelen firma temsilcileri tarafından faturamı düşürecek ve daha avantajlı bir kampanyaya geçiş yapacağım söylenerek sözleşme imzalatıldı. Ancak daha sonra imzaladığım sözleş...
Vodafone Net internetinden çok memnun olduğum için farklı bir adresimde mevcut ev internetim olmasına rağmen ikinci defa aldım. Aldığım günden itibaren bir gün bile kullanamadım. Kurulumu yapan personel gittikten hemen sonra internetim gitti. Müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bana bölgede devam eden ...
Yorumlar