to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Cayma Bedelini Ödemedi Ve Fatura Kesmeye Devam Etti
Vodafone İnternete cayma bedelimi karşılayacaklarını söyledikleri için abone oldum. Haftalarca müracaatımı kabul etmediler. Defalarca benden evrak istediler. 1.5 ay uğraştırdılar. En sonunda tamam başvurunuz onaylandı dediler. Cayma bedelinin 2500 TL sini karşılayacağız, bu tutar tamamlanana kadar fatura çıkmayacak dediler. Ama fatura geliyor. Karşılamadılar. Bununla ilgili ses kayıtları da var. Müşteri temsilcileri ile yaptığım konuşmalar kendilerinde de mevcuttur. En kısa zamanda bunun karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler.
