to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone ADSL İnternet Kesintisi Ve Yeniden Yönlendirme Sorunu
Vodafone ADSL aboneliğimde 12 Şubat’tan beri internetim tamamen kesik ve 3 günü geçen süredir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen sistem sürekli beni TOBi’ye yönlendiriyor, TOBi de ısrarla yeni abonelik yapmam için yönlendirme yapıyor; ben yeni abonelik istemediğimi belirtmeme rağmen aynı döngü devam ediyor.
Yaklaşık 30 kez Vodafone müşteri hizmetlerini ve verilen diğer numaraları aradım; her seferinde farklı bir numaraya, oradan tekrar TOBi’ye ve yeniden yeni abonelik süreçlerine yönlendiriliyorum. Kimse mevcut aboneliğimdeki internet kesintisini çözmüyor ve ekip de yönlendirilmedi.
Mevcut ADSL aboneliğim kapsamında olan internet hizmetimin, hiçbir ek abonelik veya yeni işlem yapılmadan, bir an önce açılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
