to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitince Kullanmadığım Vodafone İnterneti İçin Kesilen Faturaların İptali
Vodafone VDSL ev interneti aboneliğimde taahhüdüm 03.04.2026 itibarıyla bitti. Taahhüdüm sona erdikten sonra başka bir internet sağlayıcısı ile anlaşarak yaklaşık 45 gündür yeni sağlayıcımdan hizmet almaya başladım veı Vodafone internetini hiç kullanmıyorum.
Buna rağmen Vodafone’dan geçtiğimiz ay ve bu ay olmak üzere yaklaşık 710 TL tutarında faturalar gelmeye devam etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bitince iptal için neden aramadığım söylendi. Ancak ben taahhüdüm bittikten sonra zaten yeni bir sağlayıcıya geçiş yaptım, hizmetten fiilen faydalanmıyorum ve buna rağmen fatura çıkarılmasını haksız buluyorum.
Taahhüdüm bittikten sonraki döneme ait ve kullanmadığım hizmetler için kesilen bu faturaların iptal edilmesini ve varsa tahsil edilmiş tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim
