Vodafone 9577 Numaralı Hatta Tekrarlanan Aşırı Fatura Sorunu

Vodafone hat numaramın sonu 9577 olan hattıma iki aydır olması gerekenden çok daha yüksek fatura çıkarılıyor. Normal şartlarda faturam 600 küsur tl civarında gelmesi gerekirken hem geçen ay hem de bu ay faturam 1278 TL olarak görünmektedir.

Daha önce de aynı durum yaşanmış ve şikayet etmiştim, bir önceki ay için faturam düzeltilmişti. Ancak her ay aynı sorunla uğraşmak, sürekli itiraz edip düzeltme beklemek istemiyorum. Buna rağmen bu ay yeniden yüksek fatura gönderilmesi sebebiyle mağduriyetim devam ediyor. Çift fatura ya da hatalı bir ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum ve bunun kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.

Talebim, bu hatta ait faturalandırmanın kökten kontrol edilerek kalıcı şekilde düzeltilmesi, tarafıma çift ya da hatalı bir ücret yansıtılmaması ve bundan sonraki faturalarımın taahhüt ve paket şartlarıma uygun şekilde normal tutarlarda gelmesinin sağlanmasıdır.