to read complaints and reviews, or file yours. 
Mevcut olan çekmeyen Vodafone ev internetimi taahhüdün bitmesine 2 ay kala iptal ettirdim. Gelecek olan 500 liralık cayma bedeline razıydım. 0850 542 5542 numaralı telefondan gelen ve genel müdürlükten aradığını söyleyen bir bayan, interneti iptal etmeyelim, cayma bedeli yansımasın diye taahhüdün bitmesini bekleyelim dedi ve 2 ay boyunca fatura ödemeyeceksiniz, cayma bedeli de olmayacak, internetinizi kullanabilirsiniz dedi. Onun sözüne güvenerek iptal etmekten vazgeçtim. Taahhüt bittikten sonra iptal etmeye karar vermiştim. Konuyu teyit etmek için 0850 542 0542 (müşteri hizmetleri) numaralı telefonu aradım. Böyle bir şeyin olmayacağını, kullandığınız ve dondurmadığınız sürece faturanın geleceğini ve bize kayıtlı böyle bir numara olmadığını söyleyerek o bayanı yalanladı. 0850 542 0542 (müşteri hizmetleri) numaralı telefondaki bayanda interneti dondurmak için 30 küsur TL para aldı. Burada kim doğru söylüyor çözemedim. Bu konunun araştırılmasını ve düzgün açıklama bekliyorum.
5. Ayda Vodafone ev internetimi kapattırmak için aradım, internetimi 6-7 ay civarında kullanamayacaktım bu nedenle boşuna fatura ödemek istemiyordum. Çağrı merkezindeki müşteri temsilcisi internet kapatmak yerine taahhüdü yenileyerek 3 ay dondurma işlemi yapabileceğimi iletti 3 aylık dondurma süresi...
Vodafone ev interneti hizmetimi taahhüt bitimine iki ay kala iptal etmek istediğimde iki ay donduralım sürenin sonunda cayma bedeli ödemeyin süre sonunda sizi arayıp iptalinizi sağlayalım dedi. İki ayın sonunda haberim olmadan taahhüdü iki ay uzatıp cayma bedeli yansıttı. Müşteri hizmetlerini arayın...
Vodafone ev interneti için ocak ayında arandım, ay sonu taahhüdümün bittiğini söyleyip yeni paket seçmem gerektiğini belirttiler. Daha sonra ben de istemediğimi, iptal edeceğimi ve yeni internet sağlayıcısına geçeceğimi söyledim. O hafta içinde yeni sağlayıcıya geçtim ve Vodafone'dan tekrar arama al...
Vodafone ev internet müşteri hizmetleri bilgisizlikten tükendik artık. Yaklaşık 2 ay önce taahhüdüm yenildi yalnız 1 ay önce iptal ettirmek istedim. M...
Yorumlar