to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Net Abonesine Adaletsiz Yüksek Fiyat Ve Sadakat İndirimi Talebi
Uzun yıllardır Vodafone Net abonesiyim ve 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Buna rağmen yeni abonelere göre çok daha yüksek bir ücretle karşı karşıyayım. Tarafıma aynı hız için aylık 1.164 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuluyor, ancak yeni abone olacak kişilere çok daha düşük fiyatlar verildiğini görüyorum. Bu durum hem adil gelmiyor hem de yıllardır abone olan biri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.
Müşteri hizmetleri ile fiyat konusunda görüştüğümde, sadece mevcut fiyatın yüksek olduğu bilgisi verildi ve bana yardımcı olacak, sadakatimi dikkate alan makul bir teklif sunulmadı. Oysa ben aboneliğimi sonlandırmak istemiyorum, fakat piyasada aynı hızda hem daha uygun fiyatlı internet sağlayıcıları hem de yanında ücretsiz TV hizmeti veren firmalar bulunuyor.
Vodafone Net’ten beklentim, uzun süreli aboneliğimi dikkate alarak, yeni abonelere sunduğu fiyatlara yakın, piyasa koşullarına uygun ve makul bir teklif sunmasıdır. Müşteri numaram 0017904168’dir. Mağduriyetimin giderilmesini ve sadakatimi önemseyen bir fiyat düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkürler yardımcı oldular
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
