to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül saat 15:00’ten beri İstanbul Kartal Cevizli Mahallesi’indeki adresimde Vodafone Ev İnterneti 100 Mbps hizmetinden yararlanamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ancak bu kadar uzun süreli bir kesinti ilk kez oluyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için mobil uygulama üzerinden 3 kez, telefonla 4 kez ve sosyal medya kanallarından da defalarca denememe rağmen destek alamadım. Sadece kayıt oluşturuldu ve sesli yanıt sistemi bölgesel bir arıza olduğu bilgisini verdi. Ancak, bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Faturam otomatik ödemede ve yıllık taahhütlü internet kullanıyorum. İnternet kesintisi nedeniyle iş toplantılarımda ciddi sorunlar yaşadım. Arızanın acilen giderilmesini ve yaşanan mağduriyet için özür bekliyorum.
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve İstanbul Kartal’da yaşıyorum. 3 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak bana yardımcı olunmadığı gibi, 20.09.2025 tarihinde saat 10.00 sularında görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisi, konuşma sırasında hiçbir açıklama yapmadan telefonu suratıma kapattı. Hiçbir şekilde arıza kaydı oluşturulmadı ve bana herhangi bir kayıt numarası da verilmedi.
Hem internet bağlantımın acilen düzeltilmesini hem de müşteri hizmetlerinde bu şekilde davranan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Net evde internet hizmetim dün geceden beri tamamen kesik durumda. İstanbul Kartal’daki adresimde internet bağlantısı yok ve bu nedenle işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştık; o zaman binanın altındaki kablo kopmuştu ve ekipler tarafında...
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hattımda ve 100 Mbps fiber ev internetimde sürekli olarak bağlantı kopmaları ve aşırı yavaşlama sorunları yaşıyorum. Özellikle internet bağlantımda sık sık kopmalar oluyor ve hızım vaat edilen seviyeye ulaşmıyor. Bu sorunlar hem mobil hattımda hem de ev internetim...
Vodafone 100 Mbps ev internetim, 11 Eylül Perşembe günü (Kocaeli Başiskele Fatih Mahallesi) itibarıyla tamamen kesildi ve tam 72 saattir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Üç gündür ne bir teknik ekip yönlendirildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Özellikle uzaktan çalışan biri olar...
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım. Ancak son bir haftadır internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Arızanın başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana genel bir arıza olduğ...
Vodafone 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 aydır altyapı kaynaklı bir sorun nedeniyle internet hizmetim tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiç internet erişimi sağlayamadım. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir saat aralığına bağlı değil. Bu süreçte defalarca Vod...
Yorumlar