to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süredir Devam Eden Düşük Hız Ve Bağlantı Sorunları Nedeniyle Taahhüt İptali Ve Fatura İadesi Talebi
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 aydır Bilecik Söğüt’te bulunduğum adreste ciddi hız düşüklüğü ve sık donmalar yaşıyorum. İnternete bağlanabiliyor olsam da hız o kadar düşük ki hem günlük işlerimde hem de yayın izlerken, oyun oynarken bağlantıdan verim alamıyorum.
Aylık 656 TL fatura ödüyorum ancak aldığım hizmet ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor. Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, çözüm olarak sadece sinyal dağıtıcı almam gerektiği söyleniyor; fakat ben zaten temel internet hizmetini sağlıklı alamazken ekstra bir cihaz almaya yönlendirilmek istemiyorum.
28.08.2026 tarihine kadar taahhüdüm bulunuyor. Yaşadığım uzun süreli bağlantı ve hız problemleri nedeniyle bu hizmetten memnun değilim ve artık kullanmak istemiyorum. Bu nedenle taahhüdümün herhangi bir ceza yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu sorunların yaşandığı dönem boyunca ödediğim faturaların iadesini talep ediyorum.
Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
