Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücretini Ödediğim İnternet Hizmeti 3 Gündür Kesik, Sorunum Çözülmüyor

profile
21 Eylül 2025 23:28
170

Vodafone Net Fiber kullanıcısıyım. 3 gündür Hatay İskenderun’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Evin önündeki direkte bir sıkıntı var ve bu yüzden internet sorunu yaşıyorum; faturamı ödediğim halde internetim hiç çekmiyor. Paramı ödediğim bir hizmette mağdur ediliyorum ve rezil oluyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamıyorum, bu nedenle sorunumla ilgili destek alamadım. Modemi resetlemek ve diğer temel kontroller dahil olmak üzere yapılması gereken tüm adımları denedim fakat hiçbir çözüm bulamadım.

İnternet hizmetimin bir an önce, en geç yarın düzeltilmesini, evin önündeki direkteki sorunun giderilmesini ve müşteri hizmetlerine kolayca ulaşabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0543*****35.

21 Eylül 2025 23:38 (Şikayetten 10 dakika sonra)
Sefa
Sefa
21 Eylül 2025 23:48

Size zahmet aynısı oldu 2 hafta internetsi kaldık. O süre zarfında ücret kesilmeyeceğini belirtiniz ama kesildi. 3 gündür yok, müşteri hizm bağlanmaya çalışıyoruz. Aktarmıyorsunuz bile. Evin önündeki direkte sorun var. Zaten 1 önceki hasarda siz yapmadınız interneti Allah razı olsun Türk Telekom'dan yaptilarda düzeldi internet. Zahmet olacak sizlere de gerçekten, yarın yaparsanız çok mutlu oluruz.

22 Eylül 2025 13:40
Sefa
Sefa
22 Eylül 2025 13:42

Neyden sıkıntı kardeşim siz bildireksiniz ben ulaşamıyorum. Gönderin ekiplerinizi yapsınlar.

Sefa
Sefa
24 Eylül 2025 15:42

Evin önündeki direkteki arızayı yaptılar. Ve gelen adamlar eve gelen internet kablosunda sıkıntı olduğunu söylediler. Ve bunun arıza oluşturmam gerektiğini söylediler arıza oluşturmayı bilmediğim için sizlere yazıyorum.

Sefa
Sefa
29 Eylül 2025 13:44

Sayın yetkililer 1 haftadır inertet yok, çözün lütfen

Sefa
Sefa
02 Ekim 2025 10:17

Hala çözüme kavuşmadı, bu ne sorumsuzluk, milyonluk milyarlık şirket benim internet sorunumu çözemiyor 2 hafta oldu...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tekrar Eden İnternet Kesintisi Mağduriyetimi Artırıyor

profile
24 Ekim 2025 12:20
137
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Evimde İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
27 Eylül 2025 21:10
211

Vodafone Fiber İnternetim 3 Aydır Yok Müşteri Hizmetleri İlgilenmedi

profile
24 Ekim 2025 15:29
222
5
Ufuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Ağustos 2025 15:54
450
"Öncelikle bir negatif düşüncem vardı ama önce hemen aranmak ve ilgi cidden pozitif yaptı düşüncemi şimdilik kesinti yok gibi ben hariç ailem bir iki gitti gibi dedi ama emin olamadım takip edeceğim eğer gene olursa ya gelip bakan görevli arkadaşları arayacağım ya da Vodafone'u. Tek ricam lütfen bu bölgede tek güzel fiber altyapısı olansınız fahiş fiyat artımı yapmayın. İnatla vazgeçmek istemiyorum sizden. Arayan konuşan hanım efendi gelip bakım yapan arkadaşlarda nazik güzel insanlardı. Teşekkürler..."

profile
14 Eylül 2025 00:25
70
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri