to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 3 gündür (İstanbul, Arnavutköy Anadolu Mahallesi) internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de ara ara bağlantı sorunları yaşadım, ancak bu sefer hiç internet yok. Müşteri numaram: 0010691416. Son 3 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece robot sistemle karşılaşıyorum, muhatap bir yetkiliye ulaşamıyorum. Sürekli ilgili birimlerin arızayla ilgilendiği söyleniyor ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve sorun çözülmüyor.
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone abonesiyim ve yeni tarife ile taahhüdüm devam ediyor. Sözleşme yapılırken kesintisiz hizmet taahhüt edildiği halde, hizmet alamadığım halde faturam işliyor ve kullanmadığım günlerin ücretini ödemek zorunda kalıyorum. Hizmet vermedikleri her gün için ücret iadesi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca arızanın acil olarak çözülmesini, aksi halde aboneliğimin feshedilmesini ve ödemiş olduğum ücretlerin iadesini istiyorum. Hizmet alamadığım her gün için zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse CİMER ve Tüketici Mahkemesi dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
16.10.2025 tarihinden beri İstanbul Bayrampaşa'da mahallemizde Vodafone ev interneti hizmeti tamamen kesik durumda. Sadece benim değil, tüm mahallede internet yok ve bu durum bir haftadır devam ediyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece "gece gelecek, yapacakla...
Vodafone Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım ve İstanbul Sultanbeyli Ahmetyesevi Mahallesi Damar Sokak’taki adresimde 11 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her gün farklı bir gerekçe sunuluyor; bir gün altyapı çalışması deniyor, başka bir gün cihaza internet gelmediği söyleniyor, ertesi gün yine a...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve aylardır hız problemi yaşıyorum. 6 Ağustos 2025’te müşteri hizmetlerini aradım, sözde güncelleme yapılacağı söylendi ancak o andan itibaren internetim tamamen kesildi. 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı yok. Defalarca aramama rağmen ne teknik ekip geldi ne de mü...
Vodafone evde fiber internet kullanıcısıyım (Müşteri No: 0017891680). İzmir Bornova Çınar Mahallesi'nde yaklaşık 1 yıldır sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bugün de 29.08.2025 tarihinde saat 11:00'den itibaren 6 saattir internetim yok ve bu durum artık dayanılmaz bir hal aldı. Evden çalışıyorum ...
Vodafone evde internet hizmetimle ilgili 3 gün önce sabah saatlerinden itibaren sürekli bağlantı kopması sorunu yaşamaya başladım. İnternet tamamen kesildi ve bu süreçte hizmetten hiç faydalanamadım. Sorunun çözülmesi için 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, bana en hızlı şekilde servis yönlendi...
Yorumlar