to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net fiber internet aboneliğimde 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum, bağlantım hiç gelmiyor. Ankara Keçiören Esertepe’deki adresimde hizmet alıyorum ve 0017308988 numaralı aboneliğim üzerinden kayıtlıyım.
Kesinti başladığından beri Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaynaklı bir kesinti olduğunu ve ayın 16’sına kadar internet verilemeyeceğini söylediler. Yani toplamda uzun bir süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamayacağım ifade edildi.
Ancak ben hem uzaktan çalışıyorum hem de evde online eğitim ihtiyacım var. İnternet hizmeti alamadığım için işimi yapamıyor, toplantılarıma giremiyor ve eğitimlere katılamıyorum. Ödediğim ücretin karşılığında bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşamak ve bunun için herhangi bir alternatif çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, mümkünse daha erken bir tarihte bağlantımın sağlanmasını, bu mümkün değilse de kesinti süresince alamadığım hizmet için faturama yansıtılacak bedelde gerekli indirim ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Mamak’taki adresimde 3 gündür internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde kayıt oluşturup “en kısa sürede çözülecek” denildi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve internetim hâlâ çalış...
Vodafone Net fiber internet abonesiyim ve hizmeti Ankara Keçiören’de kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internetimde gün içinde sürekli kopmalar yaşıyorum, bağlantı bir süre geliyor sonra tekrar kesiliyor ve bu durum düzenli şekilde devam ediyor. Modemi kapatıp açma ve resetleme gibi temel kontroller...
Vodafone Net evde fiber internet aboneliğimde 23 Ocak tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı bir an bile gelmedi ve internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Her gün 1–2 defa Vodafone Net müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen ...
Yorumlar