Teslim Edilmeyen Sinyal Güçlendirici Ücretinin İadesi Ve Satış Aramalarının Durdurulması

Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri tarafından arandım. Hızımın artırılacağı, çok daha iyi bir hizmet alacağım söylendi ve 200 Mbps hıza geçişi kabul ettim. Bu görüşme sırasında ayrıca sinyal güçlendirici önerdiler ve bana satışı onaylatıldı, ancak bu ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Teslim edilmeyen sinyal güçlendirici için faturama ekstra ücret yansıtılmasına rağmen, ortada ne bir cihaz ne de bir kurulum var. Buna ek olarak, bugün tekrar arandım ve bu kez de 500 Mbps hıza geçmem için teklif yapıldı. Daha bir hafta bile olmadan tekrar aranmam ve sürekli satış odaklı konuşmalarla rahatsız edilmem beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Üstelik beni aradıkları halde hatta dakikalarca bekletilen tarafın yine ben olmam da ayrı bir saçmalık ve zaman kaybı.

Teslim edilmeyen sinyal güçlendiriciye ait tüm ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu şekilde sık ve gereksiz satış aramalarının durdurulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür aramaların son bulmasını istiyorum.