to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 0018000503 hesap numaralı VDSL 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 07.03.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti hiç yok. Aynı sorun daha önce 27.02.2026 ve 27.12.2025 tarihlerinde de tekrarlandı ve artık sürekli tekrarlanan bir sorun haline geldi.
VDSL 100 Mbps paketine rağmen hiçbir zaman taahhüt edilen hıza yaklaşan bir hız alamadım, bağlantı belli aralıklarla gidip geliyor ve zaman zaman da çok uzun süreli kesintiler yaşıyorum. İnternetin olmadığı dönemlerde faturamın dondurulduğu söylendi, ancak ödediğim tutarlarda hiçbir düşüş ya da düzeltme yapılmadı ve faturalarım aynı şekilde kesilmeye devam etti.
Son yaşadığım kesinti için 228677862 numaralı arıza kaydı açıldı. Çözüm için sürekli olarak “Vodafone çözüm uzmanı arayacak” denmesine rağmen arandığımda hatta kimse olmuyor, sonrasında da “aradık ama ulaşamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan geri dönüşler yapılıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Sürekli tekrarlanan bu kesintilerin kalıcı şekilde giderilmesini, internetin hiç kullanılamadığı ve sorun yaşadığım tüm dönemler için faturalarımın düzeltilmesini veya iade edilmesini, faturalandırmanın sorun tamamen çözülene kadar durdurulmasını talep ediyorum. Eğer kalıcı bir çözüm üretilemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve haksız tahsil edilen tutarların iadesini istiyorum.
Senelerdir Vodafone hat ve Vodafone Net kullanıcısıyım. Uzun zamandır hem ev internetimde hem de cep telefonlarımızın çekiminde ciddi sorunlar yaşıyorum. Evde neredeyse hiçbirimizin telefonu düzgün çekmiyor, kiracımız da aynı sorunu yaşıyor. Aylardır da internet bağlantımız son derece düzensiz, çoğu...
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve neredeyse her gün internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Sorun belirli bir bölgeye veya adrese bağlı değil, bulunduğum hiçbir yerde sağlıklı şekilde internete bağlanamıyorum. Hattı bu amaçla almama rağmen temel ihtiyacım olan mobil internet hizmeti...
Vodafone evde internet için 30 Kasım – 1 Aralık civarında 50 Mbps veya 100 Mbps hızında bir paket başvurusu yaptım. 1 Aralık – 25 Aralık tarihleri ara...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık Ağustos ayından bu yana ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Aynı evde diğer operatörler sorunsuz çalışırken Vodafone hattımda telefon çoğu zaman çekmiyor, görüşmeler sık sık kesiliyor ve mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Bu duru...
Yorumlar