to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 14.12.2025 tarihinde taahhüdümün bitmesiyle birlikte hattımı kesin olarak iptal etmek istediğimi ilettim, yenileme ya da paket değişikliği talebim olmadı. Buna rağmen hattı iptal etmek yerine önce paket tanımlandığını, daha sonra ise hattın dondurulduğunu öğrendim.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde iptal talebim olmasına rağmen hattın hemen kapatılmadığı, bir süre “haklarımı korumak” ve geri dönmek istersem diye bu şekilde dondurulduğu söylendi. Şu an sistemde internet hizmetim aktif görünüyor, fakat fiilen bağlı değil ve hiçbir şekilde kullanmıyorum.
Hizmetim sistemde aktif gözüktüğü için başka bir internet firmasıyla yeni abonelik başlatamıyorum. Bursa Osmangazi’deki adresimde yeni bir internet hizmetine geçişim engellenmiş durumda. Hattımın, talep ettiğim şekilde tamamen ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve bu süreçte kullanmadığım dönem için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını istiyorum.
02.12.2025 ve 03.12.2025 tarihlerinde Vodafone ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana kesinlikle kesinti yaşamadan bağlantımın yapılacağı söylendi. Buna güvenerek mevcut Türk Telekom internetimi iptal ettirdim ve modemi iade ettim. Ancak Vodafone ev internetim bir türlü bağlanmadı,...
21 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvuru sonrası hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve hizmet alamadım. Hemen ardından iptal etmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; yaklaşık 50-60 kez görüştüm. Her seferinde “Durumunuzu ipta...
Yorumlar