to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü Fiyat Yerine Yüksek Fatura Ve Ek Ücretler Yansıtıldı
Vodafone Evde İnternet aboneliğim kapsamında, taahhüt verilirken aylık faturamın 350 TL olacağı bilgisi verilmesine rağmen, tarafıma 490 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Verilen taahhütlü indirimli fiyat üzerinden faturalandırma yapılmamış, ayrıca modem kullanım ve bağlantı ücreti de faturama eklenmiştir.
Bu durum, taahhüt sırasında bana bildirilen ücretlendirme ile çeliştiği için mağduriyet yaşamaktayım. Vodafone’un, abonelik başında verdiği söz doğrultusunda hareket ederek fatura tutarımı taahhüt edilen indirimli 350 TL üzerinden düzenlemesini ve haksız yere yansıtılan modem kullanım ve bağlantı ücretlerinin iptal edilmesini, varsa fazla yansıtılan tutarların iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
