to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Talebi
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda da Vodafone ev interneti fiber 100 paketini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm Mayıs ayında bitiyor ve ben yine Vodafone ile devam etmek istiyorum. Şu an bu paket için aylık yaklaşık 365 TL ödüyorum.
Vodafone uygulamasına girdiğimde taahhüt yenileme için önerilen yeni tarifelerin ortalama 1000 TL civarında olduğunu gördüm. Bu tutar, hem mevcut ödediğim ücrete göre hem de kendi bütçeme göre oldukça yüksek kaldığı için açıkçası hayal kırıklığı yaşadım. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak istemezdim.
Talebim, kullandığım hız ve tarife üzerinden, özellikle uzun süredir Vodafone müşterisi olan bizlere daha uygun fiyatlı bir teklif veya mevcut ücrete daha yakın bir kampanya sunulmasıdır. Müşteri/hizmet numaram 0017562486’dır. Taahhüdüm bitmeden önce benimle iletişime geçilerek makul ve bütçeme uygun bir teklif sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Görüşme sağladığım Sezai Bey çok yardımcı oldu, teşekkür ederim kendisine
