to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet paketimin süresi dolmasına rağmen, fiber internete geçiş için başvuru yaptığım halde hala herhangi bir işlem yapılmadı. 10 gün önce fiber için başvuru yaptım ve bu süreçte 4’ten fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “tamam, ekiplere bildirdik” denilmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir ekip yönlendirilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. En son Vodafone’dan SMS geldi ve bağlantının tamamlanamadığı, tekrar aranacağım bildirildi. Ancak bugüne kadar kimse dönüş yapmadı.
Şu anda internetim çalışıyor fakat taahhüt sürem dolduğu için önümüzdeki fatura döneminde ek ücret veya ceza uygulanmasından endişe ediyorum. Henüz bir ek ücret yansıtılmadı ancak mağduriyet yaşama ihtimalim var. Başvuru sırasında veya sonrasında bana herhangi bir başvuru ya da takip numarası verilmedi, sadece her defasında 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. İlk başvurumu 29.07.2025 tarihinde yaptım, ev internetimin bitiş tarihi ise 6.08.2025.
Yıllardır Vodafone ev interneti ve mobil abonesiyim. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, fiber kurulumunun hızlıca yapılmasını ve bu süreçte bana herhangi bir ek ücret veya ceza yansıtılmamasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone ev interneti başvurusunda bulundum (22.07.2025 tarihinde) ve imza atılana kadar defalarca aranıp nazikçe bilgilendirildim. Ancak imza attıktan sonra ne kuruluma gelindi ne de sayısız kez müşteri hizmetlerine bağlandığımda, saha ekibinden veya Vodafone'dan problemimle ilgili destek talebime ...
13.10.2025 tarihinde Vodafone ADSL internetimi fiber internete geçirmek için başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı sağlanmadı. Öncesinde yaklaşık 2 hafta boyunca sürekli bağlantı sorunları yaşadım, sonrasında ise internetim tamamen kesildi....
Vodafone Evde İnternet müşterisiyim. Bulunduğum bölgede fiber altyapı çekildiği için fiber internete geçiş başvurusu yaptım, tarifem ve ücretim değişti. Ancak haftalardır modem değişimi ve kurulum yapılacağı söylendiği halde hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte evde ...
Müşteri hizmetlerini arayarak internetimin yavaş olduğunu çekim gücünde sıkıntı olduğunu belirttim. Fiber internete taşımak istediler hattımı. Herhangi bir altyapı sorunu olmadığını ilettiler. Vodafone Ev İnterneti başvurusu sonrası hemen müşteri hizmetlerinden arandım, bilgiler teyit edildi ve ardı...
30/07/2025 tarihinde Vodafone evde internet hizmetim kesildi ve o günden bu yana, yani 45 gündür internetim yok. 210191488 ve 210188426 numaralı kayıtlarla defalarca yetkili kaydı açtırmama rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim, en son 1 dakika...
Yorumlar