to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Biten İş Yeri İnterneti İçin Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Vodafone iş yeri interneti aboneliğimdeki taahhüdüm yaklaşık 10 gün önce sona erdi. İki gündür taahhüdümü yenilemek için aramalar yapıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Görüştüğüm kişiler “biz ilgilenmiyoruz” diyerek sürekli farklı numaralar veriyor, her aradığımda başka bir yere yönlendiriliyorum ve sonuç alamıyorum.
Artvin Merkez’de bulunan iş yerimde kullandığım bu hat için bana bugüne kadar taahhüt bitişiyle ilgili hiçbir bilgilendirme veya arama yapılmadı. Taahhüdüm bittikten sonra fatura tutarımda artış olup olmayacağını da bilmiyorum, bunu ancak fatura gelince öğrenebileceğim.
İş yeri internetim için taahhüdümü, ek bir mağduriyet yaşamadan ve olası bir fiyat artışı yansıtılmadan yenilemek istiyorum. 000 613 60 12 numaralı aboneliğimle ilgili tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak, taahhüt yenileme işlemlerimin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Düşününki para veriyorsunuz hizmet alımı için ve paranız ile rezil oluyorsunuz, sanki durum bu bayiye gidiyorum bayilerin bilgisizliği ayrı bir rezalet Vodafone Net kullanıcısıyım, taahhüt sürem bitmiş ve bu İnterneti mağazada kullanıyorum ve pos makinesine bağlı yenilemek istiyorum söylediklerine bakın önce iptal edilmesi gerekiyormuş aboneliğin sonra bayiye gidip paket seçmem gerekiyormuş ve paket tanimlaniyormus, bayiye gidiyorum biz yapamıyoruz bu arada Artvin'de yaşıyorum ya Rize ya Trabzon'a girmem. Gerekiyormuş bu işlem için. Çözümde sunmuyorlar uzak durun Vodafone internet sağlayıcından paranız ile rezil olursunuz... İlginç yanı hiçbir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz...
