to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitimine Yakın Aşırı Fiyat Artışı Şikayeti
Vodafone Net’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala aldığım yeni fiyat teklifleri nedeniyle mağduriyet yaşayacağımı düşünüyorum. Şu anda aynı paket için aylık 539 TL ödüyorum. Taahhüt sonrasındaki tekliflerde ise 1000 Mbps paket için 1.379 TL, mevcut hızım olan 100 Mbps için ise 1.039 TL isteniyor.
Taahhüdüm daha bitmeden, neredeyse iki kata varan bu fiyat artışlarını kabul edilebilir bulmuyorum. Uzun süredir müşterisi olmama rağmen taahhüt bitimine bu kadar kısa süre kala bu kadar yüksek fiyatların sunulması hem bütçemi aşmakta hem de kendimi değersiz bir müşteri gibi hissetmeme neden olmaktadır.
Taahhüt bitiminde daha makul, önceki ödemelerimi ve müşteri sadakatimi dikkate alan, fahiş artış içermeyen bir teklif sunulmasını ve mağduriyet yaşamadan hizmetimi sürdürebilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Nazik ve anlayışlı bir şekilde geri dönüşünüz için teşekkür ederim.
