to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır, yaklaşık 20 yıla yakın süredir internet hizmetimi Vodafone Net’ten almaktayım. Yaklaşık olarak ocak ayının ilk haftasında Vodafone Net müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 35 MB hızındaki mevcut tarifemin 100 MB hızında fiber internete geçirileceği, bu kapsamda yeni bir modem getirileceği ve en kısa sürede kurulacağı söylendi. Ben de bu teklifi kabul ederek onay verdim.
Aradan haftalar geçmesine rağmen ne yeni modem getirildi ne de fiber internet kurulumu yapıldı. Mevcut internet hizmetim çalışıyor ancak hız olarak oldukça düşük ve taahhüt edilen 100 MB seviyesinden çok uzak. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da çok zorlanıyorum, çoğu zaman sadece operatöre bağlanabiliyorum ve çözüm üretebilecek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Birkaç kez firma ile görüştüğüm halde hiçbir somut sonuç alamadım.
Abone numaram 0005349513’tür. Bana söz verilen fiber internet geçişinin ve modem kurulumunun acilen yapılmasını ve taahhüt edilen 100 MB hızın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 29 Kasım 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 50 Mbps olarak satın aldığımız ev internetimizin evde yaptığımız ölçümlerde en fazla 27 Mbps hız verdiğini ilettim. Görüşmede bana hattımın mi...
Vodafone ev interneti hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdüm bittiği için yeni bir taahhüt yaptım. Önceki internetim 16 megabit ADSL’di, yeni taahhüdü ise 35 megabit VDSL olarak yaptım. Bana 48 saat içinde yeni tarifeye geçirileceğim ve yeni VDSL modemimin ücretsiz kurulumla ba...
Vodafone Net 100 Mbps fiber internet başvurum kapsamında 29 Ağustos 2025de başvuru yaptım ve bugün 13 Eylül 2025 de Türk Telekom ekibi evime gelerek modem kurulumunu gerçekleştirdi. Kurulum sırasında özellikle Telekom modemi bağlamalarında bir sıkıntı olup olmadığını sordum, bana "altyapı bizden old...
Vodafone Net üzerinden Fiber 100 Mbps ev interneti için 9 Aralık’ta başvuru yaptım, bugün itibarıyla 8 gün olmasına rağmen hâlâ modem kurulumu yapılmadı. Başvurunun en başından beri aciliyetimi özellikle belirttim, interneti işim için kullanmak zorundayım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Bu s...
Vodafone Net ev interneti müşterisi olarak birkaç yıldır hizmetlerinizi kullanmaktayım. İnternet altyapım 16 Mbps hız destekliyordu. Altyapımın iyileşmesiyle birlikte daha hızlı bir tarifeye geçmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Tarifeyi sundular ve onay verdim. 72 saat içinde modem getiri...
Yorumlar