Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Taahhüt Bitti, Yetkisiz Hat Çekildi Ve Fatura Kesilmeye Devam Ediyor

İbrahim
İbrahim
Vodafone Net
2 Nisan 16:4863

Vodafone Net’ten bir takım lideri arama gereği duymuyor. 27.12.2025 tarihinde taahhüdüm bitti, fakat birileri onay verdi diye yeni bir hat çektiler. Ben kim onay vermiş diye bilgi istediğimde sistemde görünmüyor, araştırılıp dönülecek denildi. Bu arada hâlen fatura çıkıyor ve ben ödüyorum. “Nasıl yardımcı olunacak?” sorusuna “Sizi arayacaklar” diye cevap veriliyor.

2 Nisan 17:24 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

2 Nisan 18:11

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

2 Nisan 18:11

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

İbrahim
İbrahim
9 Nisan 20:20

Arkadaşlar geri dönüş zahmetin de bile bulunamadılar sadece sözde kaldı ama bir konuda Şikayetvar. Taktir ve emeklerinden dolayı teşekkürü bir borç bilirim benim aylardır bir müşteri temsilcisi ne dahi ulaşamıyordum sayenizde aradılar ☺️

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Taahhüt Süresi Bitmeden İndirimin Kaldırılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Serkan
4 Temmuz 2025 20:15107

04,07,2025 tarihinde gelen bir fatura bedelinde yapılan taahhütname ile tar...

Vodafone Net Aboneliği İptalinde Yaşanan Sorunlar Ve Fatura İadesi Talebi

Semih
9 Aralık 2024 21:41853

Şubat 2023 tarihinde 0011227979 hizmet numaralı Vodafone Net aboneliğinin iptali için müşteri hizmetleriniz ile görüştüm...

1

Vodafone Net Müşteri Hizmetlerinin Güvenilmezliği

Tevfik
20 Şubat 2024 13:53167

Vodafone Net müşteri hizmetleri taahhüt süremin bitmesine birkaç ay kala taşınma sebebiyle hattımı kapatma talebimi bana...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net 15 Gündür İnternet Yok Yapmaya Çalışan da Yok!

Vodafone Net 15Gündür İnternet Yok Yapmaya Çalışan da Yok!

Profil fotoğrafı
Osman
Vodafone Net Hizmet Vermeden Fatura Çıkarıyor!

Vodafone Net HizmetVermeden Fatura Çıkarıyor!

Profil fotoğrafı
İzzeddin
Vodafone Net Hizmet Almadığım Abonelik Olmadan Fatura Çıkarılması!

Vodafone Net HizmetAlmadığım Abonelik Olmadan Fatura Çıkarılması!

Profil fotoğrafı
Nevzat
Vodafone Net Abonesi Değilim Ve Fatura Kesiliyor!

Vodafone Net AbonesiDeğilim Ve Fatura Kesiliyor!

Profil fotoğrafı
Nevzat
Vodafone Net Ev İnterneti Faturası Yüksek Geldi, İtiraz Ediyorum!

Vodafone Net Evİnterneti Faturası Yüksek Geldi, İtiraz Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Barış
Vodafone Net Tutarsız Zam Yapıyor!

Vodafone Net TutarsızZam Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Muhammet

Vodafone Net Kategorileri