Taahhüt Yenileme Sonrası Fatura Sorunu Ve İletişimsizlik


Vodafone Net ev interneti kullanıyorum. 19 Kasım 2025'ten beri ev internetim kopuyor, yavaş çalışıyor ve bunun için müşteri hizmetleri ile 6 kez görüşme yaptım. Arıza kaydı için en son ekip göndereceklerini söylediler. 22 Kasım'da ekip gelecek dediler, sonra 25'ine kadar kimse gelmeyince biz aradık. Tekrar kayıt açtık, sorun çözüldü diye kapanmış dediler. Ekip hızlıca gelecek dendi, 2 gündür gelen yok. Bu ay başında taahhüt yeniledim, yoksa iptal edecektim.

Vodafone net kullanıcısıyım. Modemim bozuldu ve 26 04 2025 tarihinde değiştirmeye geldiler. O günden bu yana 1 kez bile internete bağlanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım işi bilmeyen müşteriyi yönlendiremeyen temsilciler modemle ilgili işlemler yaptırmaya çalıştı fakat çözüm olmadı, tekn...

Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 21 Kasım’da internet kesintisi nedeniyle teknik destek kaydı oluşturdum. Modeme giren kabloda donanımsal sorun oluştuğu için internetim tamamen kesik durumda. Tarafıma 22 Kasım tarihinde teknik ekibin geleceği bilgisi verildi ancak o gün kimse gelmedi. Bunu...

Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Birkaç ay önce bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşamıştım, ancak bu sorunlar geçici çözümlerle kapatıldı. Son bir haftadır ise aynı sorunlar tekrar başladı ve bu kez kalıcı bir çözüm sunulmuyor. İnternet bağlantım sık sık kopuyor ve hızda ciddi d...
Yorumlar