to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintili Vodafone Evde İnternet Ve Fatura İadesi Talebi
Uzun süredir Vodafone Evde İnternet 50 Mbps‑D VDSL hizmetini kullanıyorum. Bütün bir yıl boyunca ve özellikle son dönemde internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Günün belli bir saati yok; günün her saatinde kısa kısa ve sık sık kesintiler oluyor, internete sürekli bağlanamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evde internet kullanımını ciddi şekilde aksatıyor.
Daha önce defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen maalesef hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi; sorun hâlâ devam ediyor. Buna rağmen her ay 520 TL faturam otomatik ödeme ile düzenli olarak ödeniyor, ancak ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum.
Vodafone’dan evde internet hizmetimde yaşadığım bu sürekli kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesini, ayrıca uzun süredir sağlıklı hizmet alamadığım için faturamda indirim yapılmasını veya uygun görülecek şekilde iade/uyarlama talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
