to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet hizmetini VDSL olarak kullanıyorum ve yaklaşık 5–6 aydır sürekli internet kopması ve bağlantı problemi yaşıyorum. Günün herhangi bir saatinde, internete bağlı olan her cihazda bu sorunlar tekrar ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Mağduriyetimin giderilmesi için, sorun çözülene kadar GSM hattıma ek internet tanımlanacağı söylendi ancak bu vaat hiçbir şekilde yerine getirilmedi. Tekrar aradığımda ise böyle bir uygulamanın olmadığı, 1 ile 7 iş günü beklemem gerektiği ve bu süre içinde faturamı ödemek zorunda olduğum söylendi. Hem hizmeti alamıyor olmam hem de verilen sözlerin tutulmaması beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan, ev internetimde yaşadığım kopma ve bağlantı problemlerinin kalıcı şekilde giderilmesini ve bu sorunların yaşandığı dönemler için faturamda indirim ya da uygun bir şekilde ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Uzun zamandır hem Vodafone ev internetimde hem de Vodafone cep telefonu hattımda rastgele zamanlarda internet hızı ciddi şekilde düşüyor veya tamamen bağlantı kopuyor. Bu durum özellikle yurt dışı ile yaptığım internet görüşmelerini aksatıyor ve işlerimi olumsuz etkiliyor. Sorun yaşadığımda Vodafone...
Bağlantı kopma, veri kaybı ve konuşma sırasında konuşmanın kopması sorunları yaşıyorum. Bu konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerine 5 gündür ulaşmaktayım. Sorunun çözümünün 2 haftayı bulacağı ve bu süre zarfında bu şekilde kullanmaya devam etmek zorunda olduğum bilgisi verildi. Vodafone ev intern...
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red paketimde yaklaşık 5 aydır internet hızında ciddi sorun yaşıyorum. İnternet hem çok yavaş hem de sık sık kopuyor, neredeyse her gün bu problemle karşılaşıyorum ve artık gerçekten bıktım. Bu konuyla ilgili daha önce şikayet bıraktım ancak tarafıma hiçbir geri ...
Yaklaşık üç aydır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve bu süre boyunca Ankara’da, evde ve iş yerinde sürekli olarak internet kesintisi ve kopma sorunları yaşıyorum. Daha önce Turkcell kullanırken böyle bir problem yaşamamıştım. Özellikle sınırsız internet paketine sahip olmama ve aylık yaklaşık...
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Son dönemde hem hat ve internet kullanım ücretlerinin ciddi oranda yükselmesinden hem de hizmet kalitesinden memnun değilim. Buna rağmen bana kesilen son fatura 516 TL olarak geldi ve bu tutarı, aldığım hizmete kıyasla oldukça yüksek buluyorum. Bulunduğ...
Yorumlar