to read complaints and reviews, or file yours. 
004305300188 numaralı Vodafone Net’in sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır evimde sürekli “internet yok” hatası alıyor, bağlantının aşırı yavaş olması ve Wi‑Fi’nin sürekli gidip gelmesi sorununu yaşıyorum. İnterneti neredeyse sağlıklı kullanamaz hale geldim.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı da açıldı ancak her seferinde sadece modemi açıp kapatmam söylendi ve “bizde bir sorun gözükmüyor” denilerek konu kapatıldı. Kurulum sırasında akıllı modem diye verilen cihazın performansı ise tam tersine sorun çıkaran, bağlantıyı koruyamayan bir modem haline geldi.
Yaklaşık 3 aydır bu sorunlar devam ettiği halde faturalarımı düzenli ve tam olarak ödemeye devam ediyorum, ancak ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum.
Vodafone Net’ten, internet bağlantısı sorunlarımın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini veya sorun modemde ise modemimin değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin artmaması için gerekli kolaylığın sağlanmasını bekliyorum.
Vodafone Net ev interneti hakkında bağlantı sorunu yaşıyorum ve çözüm üretilmiyor. Yaklaşık 3 gündür evde internet yok. En az 10 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse gelmedi ve müşteri memnuniyetini sürekli olarak aşağı çekiyorlar. Sonrasında ise fatura günü gelince, 2 gün aksattığımızda i...
Kasım ayında Vodafone Net tarafından arandım ve mevcut internetimde hız artışı sağlanacağı, bunun için de modemimin değişeceği söylendi. Eve gelip modemi değiştirdiler, paketim hızlı internet vaadiyle yükseltildi ve faturam da arttı. Ancak bu değişimden sonra internetim düzenli olarak kesilmeye başl...
Uzun süredir Vodafone ev fiber internet abonesiyim ancak yaklaşık 7–8 aydır internetim düzgün çalışmıyor, sürekli kopmalar yaşıyorum ve çoğu zaman internet hiç çekmiyor. Evde sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, en son bugün tekra...
Vodafone ev internetimi yaklaşık bir yıldır doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli aralıklı kesintiler yaşıyorum, her seferinde günlerce internetsiz kalıyorum. Son olarak yaklaşık 10 gün önce giden internetim 7 gün boyunca hiç gelmedi, yeni açıldı, 5 gün bile geçmeden tekrar gitti. Neredeyse hiç kesin...
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 3 yıldır bağlantı sorunu, ani kopmalar yaşıyorum. Özellikle son 3 haftadır bu kopmalar daha da sıklaştı. Günün her saatinde, herhangi bir düzen olmaksızın internet bağlantısı cihazlardan kopuyor, yaklaşık 2 dakika sonra tekrar g...
Yorumlar