Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33905292

Sürekli Kesilen İnternet, Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Sürekli Kesilen İnternet, Çözümsüz Müşteri Hizmetleri
profile
Zeybek
Vodafone Net
09 Ekim 2025 19:58
279

Vodafone Net Fiber 50 Mbps internet müşterisiyim. Yaklaşık 4 aydır İstanbul Kağıthane Gürsel Mahallesi Gebzeli Sokak adresimde, günün her saatinde sık sık internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler genellikle 1 saat aralıklarla tekrarlanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde modem güncellemesi yapılıp yeniden başlatmam istendi fakat sorun kısa süre sonra tekrar ediyor.

Müşteri numaram: 0017823287. Aylık 350 TL fatura ödüyorum ve sözleşmemi de yeni yeniledim. Ancak yaşadığım bu sürekli kesintiler nedeniyle hizmetten faydalanamıyorum. Son görüşmemde müşteri hizmetleri üç gün sonra arayıp sorunun çözülüp çözülmediğini soracaklarını belirtti, fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Vodafone Net’ten beklentim, bu kesinti sorununun kalıcı olarak çözülmesi ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde devam etmesidir.

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
09 Ekim 2025 20:21 (Şikayetten 22 dakika sonra)
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
13 Ekim 2025 15:54

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Erkan sonucu yetersiz buldu

Sürekli Düşük Hız, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Artan Mağduriyet

profile
Erkan
Vodafone Net
08 Eylül 2025 01:35
697

Vodafone Net Fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve internet hızım sözleşmede belirtilen seviyenin çok altında. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen, her seferinde yaklaşık 1 saat hat...

surekli-dusuk-hiz-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-ve-artan-magduriyet-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnternetinde 4 Aydır Süren Kesinti Ve Çözüm Eksikliği

profile
Ahmet
Vodafone Net
18 Ağustos 2025 10:17
491

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve İstanbul Başakşehir’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 4 aydır sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu süreçte yaklaşık 250-300 kez Vodafone müşteri hizmetleriyle ve teknik servisle iletişime geçtim. Ancak h...

2
Özgür sonuçtan memnun değil

Vodafone Net Evde İnternet Hız Sorunu Ve Sürekli Bağlantı Kesintileri

profile
Özgür
Vodafone Net
04 Ekim 2025 15:40
392

Vodafone Evde İnternet 50MB VDSL paketine aboneyim. Aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana internet hızım sözleşmede belirtilen seviyeye hiçbir zaman ulaşmadı; çoğu zaman 20MB’yi dahi göremiyorum. Ayrıca neredeyse her gün sık sık bağlantı kesintileri ve hız düşüşleri yaşıyorum. Her müşteri hizme...

Öne Çıkan Konular
Vodafone Net İnternet Arıza Vodafone Net müşteri hizmetleri Vodafone Net İnternet Arıza 50 mbps internet Vodafone Net 50 mbps internet Vodafone Net internet kesintisi
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri