to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinden itibaren Vodafone ev internetimde tamamen sinyal ve bağlantı yok. Senelerdir ara ara bağlantı kopukluğu ve yavaşlık gibi sorunlar yaşıyordum, her defasında çağrı merkezini defalarca arayarak çözüm aradım. Ancak her seferinde uzaktan modemi aç-kapat, fişi çek-tak gibi işlemler önerildi ve anlık olarak sorun çözüldü gibi görünse de kısa süre sonra tekrar aynı sorunlarla karşılaştım.
Cumartesi gününden bu yana ise internet tamamen yok, hiçbir şekilde sinyal alamıyorum. Son arızada çağrı merkezini aradığımda ilk olarak herhangi bir arıza olmadığı söylendi, ancak yaklaşık yarım saat sonra genel bir problem olduğu bilgisi verildi. Her aradığımda “genel problem” denilerek geçiştiriliyorum ve bu problemlerin ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ayrıca, sadece bir bant kaydı ile faturamın durdurulacağı söylendi, fakat daha önceki aramalarımda böyle bir bilgi verilmedi.
İstanbul Beylikdüzü Gürpınar bölgesinde yaşıyorum ve bu sorun artık sürekli hale geldi. Her ay 520 TL ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Müşteri numaram: 0006556730. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, hizmet alamadığım sürelerin faturama yansıtılmamasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Eğer 24 saat içinde yetkili biri tarafından geri dönüş sağlanmazsa, Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı ve ses kayıtlarının incelenmesini isteyeceğimi belirtmek isterim.
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve aylardır hız problemi yaşıyorum. 6 Ağustos 2025’te müşteri hizmetlerini aradım, sözde güncelleme yapılacağı söylendi ancak o andan itibaren internetim tamamen kesildi. 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı yok. Defalarca aramama rağmen ne teknik ekip geldi ne de mü...
1 Ekim 2025 tarihinde bağlattığım Vodafone evde internet hizmetimde yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İlk günden bu yana internetim sık sık kesiliyordu, ancak son bir gündür tamamen bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 44 ila 72 saat içinde arızanın gide...
2 Ekim 2025 tarihinden bu yana Vodafone Net Evde İnternet hizmetinden yararlanamıyorum. İstanbul Ataşehir’de ikamet ediyorum ve hesap numaram 0017575386’dır. Yaklaşık 30 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde hizmet a...
Vodafone ev interneti abonesiyim. 30 Eylül 2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Her defasında “bölgesel arıza” denilerek g...
08.01.2025 te Vodafone ev İnterneti müşterisi oldum. İnternet aktivasyonundan beri sürekli kesintiler ve düşük internet hızı sorunu yaşıyorum. Bu konuda defalarca müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum fakat sorun giderilemedi. Birkaç sefer teknik servis te kontrol amaçlı geldi faka...
Yorumlar