to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Türkiye Müşteri Hizmetleri’ne,
4 yıldır Vodafone ev interneti kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Her gün ortalama 5–6 kez anlık kopma oluyor. Çağrı merkezinde çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor. İnternetim kesildiğinde sistemlerim kapanıyor, müşterinin telefonu yüzüne kapatılmış gibi oluyor ve ben tekrar tüm şifreleri girerek bağlanmak zorunda kalıyorum.
Defalarca şikayet kaydı açmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. “Kopmanız yok” denilerek kayıtlar kapatılıyor, teknik servis bir kere bile evime yönlendirilmedi. Kesinti saatlerini not ederek iletmeme rağmen dikkate alınmadım.
İstanbul Kartal Karlıktepe’de ikamet ediyorum. Abone numaram: 0016890180. Tüm bu yaşananlar sonucunda, mağduriyetimin giderilmesi ve hizmetin cayma bedelsiz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
5 Ağustos’tan bu yana Vodafone ev internetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Neredeyse 8 gündür internetim düzgün çalışmıyor ve bu sorun haftada birkaç kez tekrarlanıyor. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak çok zor ulaşabiliyorum ve ulaştığımda da yaklaşık 10 kez şikayet kay...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Son zamanlarda internet bağlantımda ara ara kopmalar oluyordu. Dün öğleden sonra ise internet tamamen gitti ve hiç erişim sağlayamadım. Arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 0017041954). Bugün teknik ekip gelip saat 16:00 civarında arızayı giderdiklerini söyledi; an...
Vodafone ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır sürekli kopmalar yaşıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde kendilerince bir takım işlemler yapıyorlar. Ancak şu anda 4-5 gündür tamamen bağlantım kesik ve müşteri hizmetlerini aradığımda karşımda bir temsilci çıkmıyor, doğrudan otomatik ya...
13 Nisan tarihinden itibaren içinde bulunduğumuz Ağustos ayına kadar, Vodafone Net Fiber internetimde gün içinde defalarca kopma yaşıyorum. Saatte 3e kadar çıkan çok yoğun kopmalar artık beni, bu hizmeti kullanamayacak duruma getirdi. Defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum, 5 kere evimde ekip tar...
Yorumlar