Sürekli İnternet Kesintisi Ve Öğrencilerimin Sınav Hazırlığına Acil Çözüm İsteği

Vodafone 16 Mbps ev interneti aboneliğimde 2024 yılından beri genel arıza gerekçesiyle evimde internet hizmeti alamıyorum, internet tamamen yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde tatmin edici bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun hala devam ediyor.

Evde öğrencilerim var ve sınava sadece bir hafta kaldı. İnternet olmadığı için derslerine çalışmakta ve sınava hazırlıkta ciddi sıkıntı yaşıyorlar. Mağduriyetimizin acilen giderilmesi için, öğrencilerimin hatlarına sınava kadar yetecek şekilde hediye internet yüklenmesini talep ediyorum.

Aksi halde yaşadığım uzun süreli hizmet alamama ve ilgisizlik nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.