to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ADSL ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır İzmir Karşıyaka Örnekköy adresimde haftada ya da en geç 2 haftada bir internetimde kopma ve kesinti sorunu yaşıyorum. Özellikle sabah saatlerinde internetim gidiyor ve çoğu zaman saatlerce geri gelmiyor. Bugün de sabah saatlerinde internetim tamamen gitti ve yaklaşık 10 saattir hiç hizmet alamıyorum.
Daha önce bu sorun için bir kez teknik ekip gelip modem değişikliği yaptı, ancak sonrasında sadece telefonla destek verildi. Her seferinde müşteri hizmetlerini arıyorum ve kayıtlara da bakılabilir; sürekli aynı problem için arıza kaydı oluşturuluyor. Son aramamda yine sadece “48 saat beklemem gerekiyor” yanıtı verildi, başka bir çözüm veya alternatif sunulmadı.
Evden çalışan biri olarak bu kadar uzun süre internetsiz kalmam mümkün değil. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve taahhütlü abonelik kapsamında hizmet alıyorum. Hizmetin sürekli olarak aksamasından ve mağduriyetimin giderilmemesinden dolayı çok rahatsızım. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse altyapı veya ekipman değişikliği yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatacağımı da belirtmek isterim.
Vodafone Evde İnternet ADSL aboneliğimle ilgili 4 gündür hizmet alamıyorum. Fiber kablom koptuğu için 211889838 numaralı arıza kaydını oluşturdum, ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli olarak yapay zeka s...
21.09.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 9 gündür İzmir Bayraklı Onur Mahallesi’indeki adresimde Vodafone ADSL ev internetim tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 6-7 kez aramama rağmen, her seferinde sadece arıza kaydının aciliyetinin iletildiği ve 48 saat içinde müdahale...
Vodafone evde internet hizmetimde yaklaşık 2 haftadır ciddi sorunlar yaşamaktayım. Her gün özellikle akşam saat 18:30'dan sonra bağlantı kopmaları, internetin hiç gelmemesi ve hız düşüklüğü gibi problemlerle karşılaşıyorum. Bu sorunlar İzmir Bornova adresimde sürekli olarak tekrar ediyor. Yaşadığım...
Yorumlar