to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet ADSL aboneliğimle ilgili 4 gündür hizmet alamıyorum. Fiber kablom koptuğu için 211889838 numaralı arıza kaydını oluşturdum, ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli olarak yapay zeka sistemine yönlendiriliyorum ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. 11084167 abone numarasıyla İzmir Karşıyaka’da ikamet ediyorum.
Hizmet alamadığım için aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise cayma bedelinin bana yansıtılacağı söyleniyor. Hizmet alamadığım bir abonelik için neden ceza ödemek zorunda bırakılıyorum, bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Taahhütlü aboneliğim olmasına rağmen, Vodafone’un bu süreçte hiçbir çözüm sunmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşamamam büyük mağduriyet yaratıyor.
Cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21.09.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 9 gündür İzmir Bayraklı Onur Mahallesi’indeki adresimde Vodafone ADSL ev internetim tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 6-7 kez aramama rağmen, her seferinde sadece arıza kaydının aciliyetinin iletildiği ve 48 saat içinde müdahale...
Vodafone Net Evde İnternet aboneliğim kapsamında, Dökmetaş Mah. Dökmetaş 3 Sok. B-6 Blok No:18 Yenişehir/Diyarbakır adresinde yaklaşık iki aydır hizmet almaktayım. Ancak bu süre zarfında iki kez ciddi kesinti yaşadım. İlk kesinti yaklaşık 15 gün sürdü ve şimdi de 16 Ekim’den bu yana, yani 4 gündür t...
Vodafone ADSL ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır İzmir Karşıyaka Örnekköy adresimde haftada ya da en geç 2 haftada bir internetimde kopma ve kesinti sorunu yaşıyorum. Özellikle sabah saatlerinde internetim gidiyor ve çoğu zaman saatlerce geri gelmiyor. Bugün de sabah saatlerinde internet...
Vodafone Net ADSL aboneliğimde 25 Ekim 2025 sabahından beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için yalnızca yapay zeka tobi üzerinden arıza kaydı (212248439) oluşturabildim. 26 Ekim’de arandım, evde olmadığım için 18:30’da tekrar arayacaklarına dair söz verdiler fakat aram...
Vodafone Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. 8.8.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen (arıza kayıt no: 208575343R1), yaklaşık bir haftadır İzmir Bayraklı’daki adresimde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Şu an da internetim tamamen yok ve bu sorun devamlı hale geldi. Müşteri hizmetleriy...
Yorumlar