to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır bağlantı hızım sürekli düşüyor, internetimde gün boyu düzensiz ama sık aralıklarla yavaşlama ve performans sorunları yaşıyorum. Ödediğim ücrete rağmen aldığım hizmetin bu seviyede olması nedeniyle kendimi resmen boşa para ödüyormuş gibi hissediyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonla müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız. Tobi uygulaması da çoğu zaman çalışmıyor, sorunumu iletemiyorum veya kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Yaşadığım sorun hem günlük internet kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor.
Ayrıca tarafıma Hepsiburada’da kullanılmak üzere 1.000 TL tutarında hediye çeki tanımlandı. Ancak 20.02.2026 son kullanma tarihli bu çeki Hepsiburada üzerinden kullanmak istediğimde, çekle alabileceğim ürün neredeyse hiç bulunmuyor, uygun ürün çıkmıyor ve fiilen kullanamıyorum. Kampanya var gibi gösterilip pratikte kullanım imkanı sunulmaması nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.
Vodafone’un hem ev interneti hizmetimdeki hız ve performans sorununu kalıcı şekilde çözmesini, bağlantımı teknik olarak detaylı incelemesini, hem de kullanamadığım hediye çeki konusunda açık ve tatmin edici bir açıklama yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmanın neredeyse imkansız olması ve yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle pişmanlık duyuyorum ve taahhüdüm biter bitmez Vodafone ev internet hizmetini kesinlikle kullanmayı düşünmüyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada’ya giriş yaparak 18.12.2025 tarihinde 849,95 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında 500 TL üzeri alışverişlerde hattıma 10 GB internet tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hattıma herhangi bir internet pa...
Vodafone mobil hattımda uzun süredir şebeke sorunu yaşıyorum. Ev internetim de evin içinde doğru düzgün çekmiyor, sürekli bağlantı sıkıntısı oluyor. Ayrıca hattıma interneti süresiz yaptığım tarihten beri, uygulamadaki çarkı her çevirdiğimde devamlı farklı hediyeler çıkıyor ama internet hediyesi hiç...
19 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada'nın Vodafone iş birliğiyle düzenlediği hediye 10GB internet kampanyasından yararlanmak amacıyla 1000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre, internet paketinin alışverişten sonra en geç 24 saat içinde hattıma tanımlanması gerekiyordu. Ancak herh...
Yaklaşık 30 gün önce Vodafone iş birliğiyle Hepsiburada üzerinden yaptığım 500 TL’lik alışveriş sonucunda 10 GB internet hediyesi taahhüt edilmişti. Kampanya koşullarında, hediyenin 30 gün içinde hat numarama tanımlanacağı belirtiliyordu. Ancak bu süre dolmak üzere olmasına rağmen internet hakkım ha...
Yaklaşık 3 aydır Vodafone müşterisiyim ve Hediye Çarkı kampanyasını düzenli olarak kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca her çevirdiğimde sadece indirim çeki veriliyor, hiç internet kazanamıyorum. Hediye Çarkı’nı rastgele saatlerde defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Faturalı hat kullanıyorum v...
Yorumlar