to read complaints and reviews, or file yours.Statik IP Geçişi Sonrası İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone evde 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. 14 Ocak 2026 tarihinde hattımı statik IP’ye geçirmek için işlem yapıldı ve o günden beri evimde internet bağlantım yok. Basit bir statik IP değişikliği sonrası bağlantım tamamen kesildi, sık sık kopmalar oluyor ve hizmeti hiç verimli kullanamıyorum.
Çarşambadan bu yana Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 10–12 kez aradım. Her seferinde “ilgileniyoruz, servis yönlendirmesi yapacağız” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir ekip. Sadece statik IP geçişi yapıldı, ancak sonrasında hiçbir ilerleme sağlanmadı, sorun hala devam ediyor.
Kullanamadığım internet hattının faturasını ödemek istemiyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Statik IP geçişi sonrası ortaya çıkan arıza için acil olarak ekip yönlendirilmesini, bağlantımın kesintisiz şekilde çalışır hale getirilmesini ve bu süreçte kullanamadığım döneme ilişkin mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hizmetin bu şekilde devam etmesi halinde aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
İletişim numaram: 0535********78.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
